롯데리아 미국 1호점이 “오픈빨이 끝나 망했다”는 이야기가 다시 나오고 있습니다. 개점 당시 몇 시간씩 기다렸던 대기 행렬이 사라진 사진이나 후기가 근거로 언급되기도 합니다.
2026년 9월 1일 한국 시간 기준으로 확인하면 답은 조금 다릅니다. 캘리포니아 풀러턴의 미국 1호점은 현재 폐점하지 않았고 정상 영업 신호가 확인됩니다. 다만 2025년 개점 직후의 폭발적인 대기열은 평상시 수준으로 내려왔습니다. 그렇다고 이것만으로 미국 진출이 성공했다고 단정할 수도 없습니다.
핵심은 ‘오픈런이 끝났다’, ‘매장이 문을 닫았다’, ‘미국 사업이 실패했다’를 서로 다른 문제로 나눠 보는 것입니다.
2026년 현재 풀러턴점은 영업 중이다
LOTTERIA USA 공식 사이트는 풀러턴 매장을 미국 현지 매장으로 안내하고 있습니다. 주소는 150 W Orangethorpe Ave, Fullerton, CA 92832, 안내된 영업시간은 오전 10시부터 오후 10시까지입니다. 드라이브스루, 매장 식사, 포장 서비스도 표시돼 있습니다.
현지 사업자 정보에서도 같은 주소와 영업시간이 확인됩니다. 조사 시점의 현지 데이터에서는 실제 영업 중으로 표시됐습니다. DoorDash에도 풀러턴점 메뉴와 주문 가능 시간이 현재 노출되고 있습니다.
최근 이용 흔적도 있습니다. 현지 리뷰 집계 페이지에는 조사일 기준 수시간 전과 수일 전 작성된 방문 후기가 올라와 있습니다. 따라서 적어도 “미국 1호점이 이미 폐점했다”는 주장은 2026년 9월 1일 현재 사실과 맞지 않습니다.
2025년에는 실제로 오픈런이 있었다
롯데리아의 미국 1호점은 2025년 8월 11일부터 13일까지 사전 영업을 진행한 뒤 8월 14일 정식 개점했습니다.
롯데GRS가 공개한 자료에 따르면 사전 영업 기간에는 하루 평균 약 500명이 방문했고, 정식 개점일에는 오전 5시부터 기다린 고객도 있었습니다. 풀러턴시 역시 같은 주소에서 미국 첫 매장이 문을 열었다는 보도자료를 냈습니다.
개점 열기는 실제였습니다. 다만 신제품이나 해외 유명 브랜드의 첫 진출 때 나타나는 긴 대기열이 1년 내내 유지돼야 정상적인 사업이라고 볼 수는 없습니다.
지금은 왜 줄이 줄었을까
최근 이용 후기에서는 개점 당시의 ‘하이프’가 가라앉았고 평소에는 긴 대기 없이 주문할 수 있다는 내용이 확인됩니다. 다른 후기에서는 매장이 완전히 비어 있는 것은 아니지만 개점식이나 1주년 행사처럼 특별한 날이 아니면 지나치게 붐비지 않는다는 평가도 나옵니다.
이 점은 “오픈런이 사라졌다”는 댓글과 어느 정도 맞아떨어집니다. 그러나 여기서 곧바로 “망했다”로 넘어가면 판단 기준이 달라집니다.
| 확인 항목 | 2026년 현재 확인된 내용 | 의미 |
|---|---|---|
| 매장 폐점 여부 | 영업 중 | 폐점·철수로 볼 근거 없음 |
| 공식 영업시간 | 10:00~22:00 안내 | 정상 운영 신호 |
| 최근 방문 후기 | 수일 내 후기 존재 | 고객 이용이 계속됨 |
| 배달 주문 | 현재 메뉴 노출 | 영업을 보조하는 추가 신호 |
| 개점 당시 대기열 | 크게 완화된 것으로 보임 | 오픈 효과 정상화 가능성 |
| 단일 매장 공식 손익 | 공개 자료에서 확인 못함 | 성공·실패 확정 불가 |
특정 시간에 줄이 없거나 좌석이 비어 있었다는 개인 경험은 참고할 수 있지만, 연간 매출·임대료·인건비·재방문율을 알지 못한 상태에서 사업 실패를 확정할 근거는 되지 않습니다.
1년 만에 사라진 매장도 아니다
풀러턴점은 2026년 8월 개점 1주년을 맞았습니다.
8월 14일부터 16일까지 1주년 행사가 안내됐고, 행사에서 제공된 일부 음식 쿠폰은 9월 14일까지 풀러턴 매장에서 사용할 수 있도록 안내됐습니다. 적어도 개점 1년 시점까지 매장 운영과 현지 프로모션이 계속되고 있었음을 보여주는 자료입니다.
다만 1주년 행사를 개최했다는 사실도 사업의 장기 성공을 증명하지는 않습니다. 현재 확인할 수 있는 자료는 ‘운영 지속’을 입증하는 데는 충분하지만, 매장 수익성이 좋다는 결론까지 뒷받침하지는 않습니다.
미국 2호점은 어떻게 됐나
이 부분은 자료를 날짜별로 구분해야 합니다.
2026년 3월 미주중앙일보와의 인터뷰에서 롯데리아 북미지역 책임자는 향후 10년 안에 미국 90개 점포를 목표로 하며 당시 2호점 후보지를 물색하고 있다고 밝혔습니다. 프랜차이즈 방식 도입도 검토 중이라고 설명했습니다.
그런데 2026년 6월 보도에서는 미국 시장이 아직 초기 단계이고, 추가 출점보다 풀러턴 1호점의 운영 안정화에 무게를 두고 있다고 전했습니다.
두 내용이 반드시 모순되는 것은 아닙니다. ‘10년 90개’는 장기 목표이고, ‘당장 1호점 안정화’는 단기 운영 전략일 수 있습니다.
중요한 것은 2026년 9월 1일 현재 조사에서 미국 2호점이 확정 개점했다는 자료는 확인되지 않았다는 점입니다. 따라서 “90개를 곧 연다”거나 반대로 “확장을 완전히 포기했다”고 쓰는 것 모두 현재 근거를 넘어선 해석입니다.
그러면 미국 진출은 성공인가 실패인가
현재 단계에서는 둘 다 확정하기 어렵습니다.
“실패했다”고 보기 어려운 이유는 명확합니다.
- 풀러턴 1호점이 현재 영업 중입니다.
- 최근 실제 이용 후기가 이어집니다.
- 배달 주문 채널이 운영되고 있습니다.
- 2026년 8월 1주년 프로모션도 진행됐습니다.
- 회사 측 장기 미국 확장 목표도 공개된 적이 있습니다.
반대로 “미국에서 완전히 성공했다”고 단정하기 어려운 이유도 있습니다.
- 개점 당시 긴 대기 행렬은 평상시에는 사라졌습니다.
- 공식적으로 확인할 수 있는 미국 매장은 아직 풀러턴 1곳입니다.
- 풀러턴 단일 매장의 매출과 영업이익을 확인할 수 있는 공개 자료를 찾지 못했습니다.
- 장기 확장 목표와 실제 추가 출점 속도는 별개의 문제입니다.
따라서 2026년 9월 현재 가장 근거에 가까운 평가는 “오픈런은 진정됐지만 풀러턴점은 계속 영업 중이며, 미국 사업의 장기 성패는 아직 판정하기 이르다”입니다.
‘줄이 없다’는 장면 하나와 ‘사업 실패’는 같은 말이 아닙니다. 앞으로 실제 판단에 중요한 신호는 2호점 확정 여부, 미국 법인 실적, 풀러턴점 운영 지속 여부입니다.
자주 묻는 질문
롯데리아 미국 풀러턴점은 지금도 영업하나요?
네. 2026년 9월 1일 조사 기준 미국 공식 사이트에 풀러턴점이 표시돼 있고 오전 10시~오후 10시 영업시간이 안내돼 있습니다. 최근 현지 방문 후기와 배달 주문 메뉴도 확인됩니다.
개점 때처럼 아직도 몇 시간씩 기다려야 하나요?
최근 후기를 보면 평상시에는 개점 당시처럼 긴 대기열이 이어지지 않는 것으로 보입니다. 다만 주말, 프로모션, 특정 시간대의 실제 혼잡도까지 항상 같다고 단정할 수는 없습니다.
미국 2호점은 어디에 생기나요?
2026년 3월 당시 현지 책임자는 2호점 후보지를 물색 중이라고 밝혔지만, 이번 조사에서는 확정된 주소나 개점일을 확인하지 못했습니다.
롯데리아 미국 사업은 흑자인가요?
풀러턴 단일 매장의 매출과 영업이익을 현재 공개 자료로 확인하지 못했습니다. 따라서 매장이 영업 중이라는 사실만으로 흑자라고 판단하거나, 개점 대기열이 줄었다는 이유만으로 적자·실패라고 판단하는 것은 모두 어렵습니다.
앞으로 무엇이 바뀌면 성공 여부를 더 정확히 판단할 수 있나요?
미국 2호점의 실제 계약·개점, 미국 법인의 후속 실적, 풀러턴점 운영 지속 여부가 중요한 판단 자료입니다. 특히 장기 확장 목표가 실제 출점으로 이어지는지를 확인할 필요가 있습니다.
출처 및 참고자료
- LOTTERIA USA, 미국 공식 홈페이지 및 Fullerton 매장 안내, 페이지 확인 2026-09-01. 공식 홈페이지 매장 안내
- LOTTE GRS, 미국 풀러턴 1호점 개점 발표, 2025-08. 자료 보기
- City of Fullerton, “Fullerton Welcomes Lotteria: Korea’s Iconic Burger Chain Opens First U.S. Location”, 2025-08-25. 원문
- 미주중앙일보, “한국의 맛, LA를 사로잡다…롯데리아, 북미 첫 매장”, 2026-03-12. 원문
- 아시아투데이, “롯데리아 ‘신메뉴·자동화·글로벌’로 성장·수익 두토끼 잡는다”, 2026-06-04. 원문
- Birdeye, LOTTERIA Fullerton 현지 리뷰 집계, 2026-09-01 확인. 현지 리뷰
- K-Gallery, LOTTERIA Fullerton 1주년 행사 안내, 2026-08-13. 행사 안내
조사 및 업데이트 기준일
2026-09-01 한국 시간 기준으로 조사했습니다. 현지 캘리포니아에서는 2026-08-31에 해당합니다. 풀러턴점 폐점·이전, 영업시간 변경, 미국 2호점 확정, 미국 사업 실적 발표가 나오면 다시 검토해야 합니다.